玄関の鍵がかけれないとの連絡を頂き行ってまいりました。
玄関サッシを確認すると隙間が大きく開いており、鍵のレバーが届かずに中で空振りしている状態でした。
下のレールを見ると内側のサッシは内側に、外側のサッシは外側にレールから外れていいることでサッシ同士に隙間ができていることが分かりました。
サッシを外して下のローラーに問題がないことを確認して組付け、調整して無事に鍵を掛けられるようになりました。
一人暮らしで玄関に鍵をかけることが出来ずに大きな不安を抱えていらしたので、安心して生活できるようになったと喜んでいただきました。
